KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu BBS Global Group Turizm Ticaret Sanayi Limited Şirketi’dir. HolidayTeams, şirketin tur ve rezervasyon hizmetlerinde kullandığı çevrim içi platformdur.

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve profil bilgileri: ad, soyad ve kullanıcı hesabı bilgileri.
• İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, ülke ve iletişim tercihleri.
• Rezervasyon bilgileri: seçilen tur, tarih, saat, yolcu sayısı, özel talepler ve rezervasyon geçmişi.
• İşlem ve güvenlik bilgileri: oturum, IP, cihaz, hata, işlem ve güvenlik kayıtları.
• Ödeme bilgileri: seçilen ödeme yöntemi ve ödeme işlem durumu. Kart numarası ve güvenlik kodu HolidayTeams tarafından saklanmaz.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Veriler; üyelik ve rezervasyon sözleşmesinin kurulması ve yerine getirilmesi, müşteri iletişimi, ödeme ve iade süreçleri, hizmet güvenliği, muhasebe yükümlülükleri, uyuşmazlıkların yönetimi ve açık rıza verilmesi halinde kampanya iletişimi amaçlarıyla işlenir. İşleme faaliyetleri KVKK madde 5’teki sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük, hakkın tesisi ve meşru menfaat sebeplerine dayanır.

4. Toplama yöntemi

Kişisel veriler web sitesi, üyelik ve checkout formları, müşteri hizmetleri, e-posta, telefon, çerezler ve rezervasyon sırasında kullanılan teknik sistemler üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanır.

5. Verilerin aktarılması

Veriler yalnızca gerekli olduğu ölçüde tur ve hizmet sağlayıcılarına, bankalara ve ödeme kuruluşlarına, e-posta ve altyapı sağlayıcılarına, muhasebe ve hukuk danışmanlarına ve yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Yurt dışı aktarımı gereken hizmetlerde KVKK’nın güncel aktarım hükümleri ve uygun güvenceler uygulanır.

6. Saklama ve güvenlik

Veriler işleme amacı ve yasal saklama süreleri boyunca tutulur; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Erişim sınırlandırma, şifreleme, kayıt ve yedekleme gibi makul teknik ve idari tedbirler uygulanır. Kart işlemleri banka veya yetkili ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında yürütülür.

7. KVKK kapsamındaki haklarınız

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme.
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya dışında aktarılan üçüncü kişileri öğrenme.
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme.
• Şartları oluştuğunda silme, yok etme veya anonimleştirme talep etme.
• Otomatik analiz sonucu aleyhinize doğan sonuca itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini isteme.

8. Başvuru ve iletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle info@bbstransfer.com adresine veya şirketin kayıtlı iletişim kanallarına iletebilirsiniz. Başvurular yasal süre içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; ayrıca mevzuatın izin verdiği hallerde ücret talep edilebilir.